A Megjött a villanyszámla című íráshoz (2008. november 13.) szeretnék hozzászólni. (Most került a kezembe.) Aki írta, annak nagyszerű humora volt. Gratulálok!

De: én írtam ebben az ügyben az energetikai ombudsmannak. Érdekes dolog történt. Leadta panaszos levelemet az Elműnek. Ergo: az érintettnek adjuk oda az ügy kivizsgálását.

Az Elmű több oldalon keresztül ismertette velem a vonatkozó üzleti szabályzatát.

Ezek után csak egy kérdésem van: ki hagyott jóvá egy olyan üzleti szabályzatot, amelynek következtében a kibocsátott számla tartalmát a fogyasztó nem tudja ellenőrizni? A fogyasztásom 1927 Ft, a számla végösszege 5408 Ft! A fogyasztásom többszöröse.

Azt gondoltam – gyanútlanul –, hogy az ombudsman az ilyen nyilvánvaló fogyasztói fosztogatás után csak kezdeményez valamiféle fogyasztóbarát megoldást a mai energiaárak mellett. Hiszen afelől eddig se volt kétségem, hogy ezt az Elmű hivatalosan csinálja.

A „kommunista terror” alatt azt fizettem, amit az órámról előttem leolvastak. Ellenőrizhető volt. (Nem volt átviteli-rendszerirányítási díj, rendszerszintű szolgáltatási díj, elosztói forgalmi díj, elosztóiveszteség-díj, menetrend-kiegyensúlyozási díj, blabla.) Mik ezek? Mi jöhet még?

Miért fizetjük az isten tudja hányadik címen működő ombudsmant, aki nem is kis fizetésért ilyen nyilvánvaló fogyasztói rablást biztosító üzletszabályzatot nem támad meg? Kezdeményezni fogom a népszavazást. Biztosan össze tudom gyűjteni a szükséges mennyiségű aláírást.

Pálmai Margó
Budapest

Korábbi cikkeink a rovatban

Iratkozzon fel hírlevelünkre!

Vissza a lap tetejére

1/5

Olvasta már?

Kapcsolódó cikkek

Hozzászólások
Összesen: 4 db

Régebbi hozzászólásokat szeretném elöl látni

Legyen Ön a következő, ossza meg velünk véleményét!

A hozzászólás csak regisztrált tagjaink számára elérhető, kérjük lépjen be vagy regisztáljon!

Elfelejtette jelszavát? Segítségért kattintson ide!

Kérjük, hozzászólásánál tartsa be az oldal szabályait. Erről és a moderálási elvekről itt olvashat részletesen!

oregcsoro

2009-05-18 06:47:17 #4

Hát igen az ELMŰ állam az államban,vezetői szintén jo fizetéseket vesznek fel.melyet nem ártana csőkkenteni.Rákényszeriteni a Szolgáltatás,megfeleő,végzésére,számlázás,Űgyfél panaszok tömkelege.Ha visszaállitanák a leolvasást,legalábbb évente 4-szer ,talán kevesebben szidnák,az Elmű sajna nem EUROPá-ban érzi magát.

időspancser

2009-05-15 21:00:09 #3

Kedves " Bratyi " . Az én véleményem az , hogy normális , érthető törvényeket , szabályozókat kellene alkotni a parlamentbe , és nem olyanokat amit csűrni csavarni lehet . Nem a fiskálisoknak kellene törvényeket alkotni hanem az embereknek , és igaza van Pármai Margónak azok a ( " szemét komcsik " ) nem csináltak ilyen érthetetlen dolgokat , másoknak sem engedték . Talán ezért buktak meg ???

öszike13

2009-05-15 17:32:52 #2

Na most öt hivatal, szervezet, akármi van, létezik, de minek?
Mi a feladatuk, mi a hatáskörük?
Már nem is próbálom se a gáz sem a villany számlát megfejteni...:-{

Egyer értek a levél irójával.

Bratyi

2009-05-15 15:57:28 #1

Kedves Pálmai Margó!
Tudomásom szerint nincs energetika-ombudsman, gondolom, inkább az "állampolgári jogok országgyűlési biztosa" címére írt.
Az mindenhol bevett gyakorlat, hogy az a szerv, ahová a panaszt benyújtjuk, megküldi azt kivizsgálásra a bepanaszolt egységnek. Azok pedig a kivizsgálásuk eredményéről egyszerre tájékoztatják a panaszost és a felettes szervet.
Mivel a válasszal nincs megelégedve, javaslom, hogy forduljon további hatóságokhoz, szervekhez. Valaki majd csak veszi a fáradságot és tüzetesen utánanéz a dolognak.

Javaslom, küldje el mailben a panaszát a következő címekre (persze nem egyszerre, hanem csak eredménytelenség esetén):
Magyar Energia Hivatal – http://www.eh.gov.hu/
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság - http://www.nfh.hu/
vagy civil szervezetnek:
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület - http://www.ofe.hu/
Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete - http://www.fogyasztovedok.hu/
Fogyasztóvédő és Érdekszövetség Alapítvány – http://www.fogyasztovedelem.hu